Hỗ trợ tại nơi làm việc có thể bảo vệ các chuyên gia chăm sóc sức khỏe chống lại sức khỏe tâm thần bất lợi và kiệt sức

Theo một nghiên cứu mới được công bố trên CMAJ mở bởi các nhà nghiên cứu tại Đại học Queen Mary ở London và nhân viên y tế tại các bệnh viện khác nhau trên khắp Vương quốc Anh.

Nghiên cứu CoPE-HCP được thiết kế trong giai đoạn đầu của đại dịch COVID-19, khi có mối lo ngại lớn đối với sức khỏe tâm thần của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe mà không có chiến lược giảm thiểu đã được khoa học chứng minh để giảm tác động đó. Được tài trợ bởi Tổ chức từ thiện Barts, nghiên cứu theo chiều dọc mới này cho thấy rằng cảm giác không được hỗ trợ tại nơi làm việc có liên quan đến việc tăng nguy cơ trầm cảm, lo lắng, mất ngủ, kiệt sức và sức khỏe tinh thần, so với những người cảm thấy được hỗ trợ. Thật thú vị, khi những người này được theo dõi, những người có cảm giác được hỗ trợ tại nơi làm việc được cải thiện cũng được chứng minh là có sự cải thiện về các triệu chứng trầm cảm, lo lắng và sức khỏe tinh thần theo thời gian.

Nghiên cứu bao gồm hai cuộc khảo sát trực tuyến đánh giá tỷ lệ trầm cảm, lo lắng, mất ngủ, kiệt sức và sức khỏe tinh thần thấp. Trong cả hai cuộc khảo sát, điều đáng lo ngại là 22% chuyên gia chăm sóc sức khỏe cảm thấy không được hỗ trợ tại nơi làm việc, con số này đã tăng lên một phần tư (25%) HCP cảm thấy điều này chỉ vài tháng sau đó. So với những người cảm thấy không được hỗ trợ, những người cảm thấy được hỗ trợ đã giảm nguy cơ trầm cảm (giảm 58% và giảm 56% khi bắt đầu và theo dõi tương ứng), lo lắng (giảm 58% và giảm 39%), mất ngủ (42% và giảm 54%), cạn kiệt cảm xúc (giảm 65% và giảm 55%) và tăng gấp 3 lần nguy cơ có tinh thần tốt. Hơn nữa, nhận thức được cải thiện về hỗ trợ tại nơi làm việc có liên quan đến việc giảm các triệu chứng trầm cảm và lo lắng, đồng thời tăng các triệu chứng về sức khỏe tâm thần trong khoảng thời gian bốn tháng.

Cuộc khảo sát cũng cho phép những người tham gia nêu rõ những loại hỗ trợ mà họ cảm thấy hiệu quả hoặc mong muốn. Năm chủ đề bao quát đã được tạo ra liên quan đến 1) mối quan tâm hoặc sự công nhận về phúc lợi, 2) thông tin, 3) phẩm chất hữu hình của nơi làm việc, 4) khả năng lãnh đạo và 5) sự hỗ trợ của đồng nghiệp.

Nghiên cứu quan trọng này không chỉ chứng minh mối liên hệ nhất quán giữa hỗ trợ tại nơi làm việc với sức khỏe tâm thần và tình trạng kiệt sức ở các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, mà còn lần đầu tiên cho thấy cảm giác được hỗ trợ bảo vệ họ đáng kể khỏi các vấn đề về sức khỏe tâm thần, chẳng hạn như trầm cảm và lo lắng. Hơn nữa, chúng tôi đã chứng minh điều gì tạo nên sự hỗ trợ hiệu quả tại nơi làm việc – những điều đơn giản như tăng khả năng hiển thị của các nhà lãnh đạo cấp cao và khả năng tiếp cận có thể tạo nên điều kỳ diệu, bên cạnh các biện pháp khác. Những phát hiện này sẽ có thể thông báo những thay đổi đáng kể trong hướng dẫn tại nơi làm việc nhằm cải thiện sức khỏe tinh thần trong các chuyên gia chăm sóc sức khỏe”.

Tiến sĩ Ajay Gupta, tác giả cao cấp, điều tra viên chính và Người đọc lâm sàng tại Queen Mary và Chuyên gia tư vấn danh dự về Dược lý lâm sàng và Thuốc tim mạch

Nghiên cứu này là một trong những nghiên cứu đầu tiên đánh giá mối quan hệ giữa những thay đổi trong cảm giác được hỗ trợ tại nơi làm việc với những thay đổi về sức khỏe tâm thần và tình trạng kiệt sức theo thời gian ở các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, đồng thời xác định các khía cạnh cụ thể tại nơi làm việc có giá trị để bảo vệ sức khỏe tâm thần của họ trong đại dịch.

Nhiều chuyên gia chăm sóc sức khỏe trong nghiên cứu mong muốn các nhà quản lý biết lắng nghe và để lại cho nhân viên cảm giác được thấu hiểu, đồng thời họ coi trọng thông tin nhất quán rõ ràng và minh bạch được gửi một cách kịp thời. Ngoài ra, việc bố trí nhân sự đầy đủ là vô cùng quan trọng, và những phẩm chất như khả năng lãnh đạo rõ ràng và dễ tiếp cận, tình bạn thân thiết và sự đoàn kết giữa các đồng nghiệp cũng rất có giá trị.